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Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Medicom. Sua privacidade é muito importante para nós.Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços e acessar nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, como ao realizar um cadastro, preencher um formulário, fazer uma compra ou entrar em contato conosco. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a:
Nome completo
CPF/CNPJ (quando aplicável para compras corporativas)
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço de entrega e cobrança
Dados de pagamento (processados por parceiros seguros, sem armazenamento em nossos servidores)
Também podemos coletar dados de forma automática, como informações sobre seu dispositivo e sua interação com nosso site, conforme detalhado na seção "Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes".
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Cumprimento dos Serviços: Processar suas solicitações, gerenciar pedidos, entregar produtos e fornecer suporte ao cliente.
Melhoria da Experiência: Personalizar e aprimorar sua navegação em nosso site, oferecendo conteúdo e funcionalidades mais relevantes.
Comunicação: Enviar atualizações sobre seus pedidos, informações sobre produtos, novidades e ofertas, quando houver consentimento prévio.
Marketing (com consentimento): Realizar atividades de marketing direto, personalização de anúncios e campanhas, apenas com seu consentimento expresso, de acordo com as diretrizes da ANPD. Você poderá revogar este consentimento a qualquer momento.
Segurança e Integridade: Garantir a segurança e o bom funcionamento do nosso site, prevenir fraudes e proteger nossos direitos e de nossos usuários.
Obrigações Legais: Cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
As informações pessoais coletadas pela Medicom não serão compartilhadas com terceiros sem consentimento prévio, exceto nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços: Com parceiros e fornecedores que atuam em nosso nome para executar serviços (ex: processamento de pagamentos, logística de entrega), sob acordos de confidencialidade e apenas o necessário para a prestação do serviço.
Exigência Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir com requisições de autoridades competentes.
Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Medicom, de nossos usuários ou de terceiros.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais.
4. Direitos do Titular dos Dados (Seus Direitos)
Como titular dos seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:
Acesso e Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de dados e solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão/Anonimização/Bloqueio: Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, para finalidades de tratamento que o exigem.
Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados.
Oposição: Opor-se a tratamentos de dados quando houver descumprimento à LGPD.
Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail: [email protected]. Faremos o possível para responder à sua solicitação dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.
5. Retenção de Dados
Após a solicitação de exclusão ou ao término da finalidade do tratamento, manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
Exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Proteger os interesses legítimos da Medicom, conforme permitido pela LGPD.
6. Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança robustas para proteger as informações pessoais coletadas contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.A proteção é mantida através de tecnologias atuais, como criptografia, firewalls, controles de acesso e procedimentos rigorosos de segurança, em conformidade com as melhores práticas de mercado e os princípios da LGPD.
7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para diversas finalidades, incluindo:
Melhoria da Navegação e Experiência: Lembrar suas preferências, otimizar o desempenho do site e tornar sua experiência mais eficiente.
Personalização de Conteúdo e Anúncios: Exibir conteúdo e anúncios mais relevantes para você, com base em suas interações e interesses (quando consentido).
Análise de Desempenho: Coletar informações sobre como os visitantes utilizam nosso site, nos ajudando a entender padrões de uso e melhorar funcionalidades.
Reconhecimento de Dispositivo: Permitir o reconhecimento do seu dispositivo em visitas futuras, facilitando a interatividade.
Você tem controle sobre o uso de cookies. A maioria dos navegadores permite que você gerencie as configurações de cookies. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site e sua experiência de navegação.
8. Links para Sites de Terceiros
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9. Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou em requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de "Última atualização" revisada. Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
10. Informações de Contato
Para quaisquer dúvidas sobre esta política de privacidade, para exercer qualquer um dos seus direitos relativamente aos seus dados pessoais, ou para outras informações, entre em contato conosco através do seguinte endereço e meios de contato:
